SIKÇA SORULAN SORULAR
Siparişimin kargo durumunu ve takibini nasıl yapabilirim ?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde üyelik e-posta ve üyeliğinizde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile bilgi paylaşıyoruz.
Kargo takibiniz için askerimalzeme.net üyeliğinize giriş yapınız. "Hesabım"da yer alan "Siparileri Gör" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz. "Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız.
Beğendim ürünün ve siparişimin teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim ?
Beğendiğiniz ürünün beden seçimi yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu altında teslimat tarihini görebilirsiniz.
Siparişinizin teslimat tarihini görmek için askerimalzeme.net üyeliğinize giriş yapınız."Hesabınız"da yer alan "Siparişlerim" listesinden ilgili siparişinizi seçiniz."Sipariş Detayı" sayfasına tıklayınız. Açılan sayfada "Tahmini Teslimat Tarihi" başlığında teslimat tarihinizi görebilirsiniz.
İade başvurusu için kargo kodunu nasıl alabilirim?
Ürününüzle ilgili iade başvurusu yapmadıysanız Hesabım-Siparişlerim menüsünden ilgili siparişinizin yanında bulunan"Kolay İade"butonuna tıklayarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Başvurunuzun ardından sizinle paylaşılacak kargo kodu ile ürününüzü ücretsiz olarak siparişinizin gönderilmiş olduğu adrese gönderebilirsiniz.
14 günlük iade sürem doldu, ürünümü iade edebilir miyim?
askerimalzeme.net , mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde bütün bedelleri geri ödemekle yükümlüdür.14 günü aşan iade talepleriiçin işlem gerçekleştirilememektedir.
Kargo takip numaram nedir?
Siparişiniz ya da ürününüz kargoya verilmeden kargo takip numarası oluşmamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiyse,Hesabım-Siparişlerim menüsünden kargo takip numaranızı görüntüleyebilir ve detaylı sipariş takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.